Recruiting und HR-Marketing im Tourismus mit Fokus auf Hotellerie und Gastronomie
Das Thema HR Marketing bzw. die Rekrutierung von geeigneten Mitarbeitenden hat aufgrund des akuten Fachkräftemangels auch im Tourismus und in der Gastronomie in den letzten Jahren enorm an Bedeutung gewonnen. Dieser Beitrag soll aufzeigen, welche Mittel und Wege insbesondere im digitalen Bereich zur Verfügung stehen und wie diese, aufgeteilt in fünf Schritte, am besten umgesetzt werden.
Katja Walser: Neu als Senior Consultant bei der Stammgast GmbH mit dabei.
Im Juni 2022 konnten wir unser Team mit einer weiteren Expertin im Tourismusmarketing mit langjähriger Erfahrung im digitalen Marketing und E-Commerce erweitern. Herzlich willkommen, Katja!
Word of Mouth: Neukundengewinnung mit Referral Marketing
Empfehlungsmarketing - auch “Word-of-mouth Marketing” oder Empfehlungsmarketing - ist ein einfacher, aber effektiver Weg zur Neukundengewinnung. Die Ansprache potenzieller Neukunden erfolgt dabei über die persönliche Weiterempfehlung von zufriedenen Bestandskunden. Diese teilen ihre positiven Erfahrungen in ihrem privaten und/oder beruflichen Umfeld und animieren damit neue, potenzielle Kunden.
CRM in der Hotellerie: Funktionen, Herausforderungen und Nutzen
Customer Relationship Management (CRM) in der Hotellerie gewinnt immer mehr an Bedeutung. In unserem Whitpaper beschreiben wir den Nutzen, die wichtigsten Funktionen und mögliche Herausforderungen einer Hotel-CRM Einführung.
HotellerieSuisse Coaching-Programm
Stammgast unterstützt Hoteliers im vom SECO finanzierten Coaching-Programm. Hoteliers profitieren von fünf Coaching-Tagen im Wert von CHF 6’600.-
Luca Norato: Neuer Senior Consultant bei der Stammgast GmbH
Im Januar 2021 konnten wir unser Team mit einem weiteren Tourismusmarketing-Experten mit ausgewiesenem Fachwissen in diversen Digitalisierungsprojekten erweitern. Herzlich willkommen, Luca.
Webinar für HotellerieSuisse: Kundenbindung über Social Media in Krisenzeiten.
Letzte Woche durften wir in Zusammenarbeit mit HotellerieSuisse ein Webinar zum Thema “Kundenbindung über Social Media in Krisenzeiten” durchführen.
Google My Business Tutorial
Ein aktueller und vollständiger Eintrag beim Online-Firmenverzeichnis “Google My Business” ist insbesondere für Hotels und Restaurants essentiell!
Überprüfe deine Präsenz auf Drittplattformen!
Eine regelmässige Überprüfung der eigenen Einträge auf wichtigen Drittplattformen (DMO-Webseite, Meta Search Plattformen , OTAs etc.) verbessern die digitale Sichtbarkeit von Hotels und Gastronomiebetrieben.
Wie betrifft der Coronavirus die Schweizer Hotellerie?
HotellerieSuisse führt eine laufend aktualisierte Übersicht zu den wichtigsten Fragen und Antworten: Gerne unterstützen wir unsere Kunden auch bei spezifischen Fragen in Bezug auf Kommunikation und Vertrieb in dieser aussergewöhnlichen Situation.