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Customer Relationship Management (CRM) in der Hotellerie gewinnt immer mehr an Bedeutung. In unserem Whitpaper beschreiben wir den Nutzen, die wichtigsten Funktionen und mögliche Herausforderungen einer Hotel-CRM Einführung.

Stammgast unterstützt Hoteliers im vom SECO finanzierten Coaching-Programm. Hoteliers profitieren von fünf Coaching-Tagen im Wert von CHF 6’600.-

Im Januar 2021 konnten wir unser Team mit einem weiteren Tourismusmarketing-Experten mit ausgewiesenem Fachwissen in diversen Digitalisierungsprojekten erweitern. Herzlich willkommen, Luca.

Letzte Woche durften wir in Zusammenarbeit mit HotellerieSuisse ein Webinar zum Thema “Kundenbindung über Social Media in Krisenzeiten” durchführen.

Ein aktueller und vollständiger Eintrag beim Online-Firmenverzeichnis “Google My Business” ist insbesondere für Hotels und Restaurants essentiell!

Eine regelmässige Überprüfung der eigenen Einträge auf wichtigen Drittplattformen (DMO-Webseite, Meta Search Plattformen , OTAs etc.) verbessern die digitale Sichtbarkeit von Hotels und Gastronomiebetrieben.

HotellerieSuisse führt eine laufend aktualisierte Übersicht zu den wichtigsten Fragen und Antworten: Gerne unterstützen wir unsere Kunden auch bei spezifischen Fragen in Bezug auf Kommunikation und Vertrieb in dieser aussergewöhnlichen Situation.

Sei Anfang 2020 unterstütz Social Media Experte Fabian Reichle uns als Freelancer bei verschiedenen Projekten im Social Media Marketing.

Neu auch ausserhalb von Tourismus und Hotellerie aktiv - Tourismusconsult GmbH und Stammgast GmbH spannen ausserhalb der Tourismusbranche zusammen und bilden gemeinsam die Digitalagentur «DIGITAL SENSE».

Das Gottlieb Duttweiler Institut hat 2019 eine umfassende Studie mit dem Titel «Unterwegs mit smarten Assistenten – Ein Szenario zum Reisen der Zukunft» publiziert. Aus unserer Sicht absolut lesenswert!