CRM in der Hotellerie: Funktionen, Herausforderungen und Nutzen

Customer Relationship Management (CRM) in der Hotellerie gewinnt immer mehr an Bedeutung. In unserem Whitpaper beschreiben wir den Nutzen, die wichtigsten Funktionen und mögliche Herausforderungen einer Hotel-CRM Einführung.
HotellerieSuisse Coaching-Programm

Stammgast unterstützt Hoteliers im vom SECO finanzierten Coaching-Programm. Hoteliers profitieren von fünf Coaching-Tagen im Wert von CHF 6’600.-
Luca Norato: Neuer Senior Consultant bei der Stammgast GmbH

Im Januar 2021 konnten wir unser Team mit einem weiteren Tourismusmarketing-Experten mit ausgewiesenem Fachwissen in diversen Digitalisierungsprojekten erweitern. Herzlich willkommen, Luca.
Kommunikation und Bewertung von Covid-19-Schutzkonzepten in Hotels und Restaurants

Unter den erschwerten Umständen durch Covid-19 planen Gäste einen Restaurantbesuch oder Hotelaufenthalt intensiver und informieren sich oft online über die Schutzmassnahme vor Ort. Ebenfalls besagt eine aktuelle Studie, dass sich Gästebewertungen seit dem Frühling 2020 immer öfters auch auf die Hygiene- und Schutzmassnahmen in den Gastrobetrieben und der Hotellerie beziehen.
Webinar für HotellerieSuisse: Kundenbindung über Social Media in Krisenzeiten.

Letzte Woche durften wir in Zusammenarbeit mit HotellerieSuisse ein Webinar zum Thema “Kundenbindung über Social Media in Krisenzeiten” durchführen.
Google My Business Tutorial

Ein aktueller und vollständiger Eintrag beim Online-Firmenverzeichnis “Google My Business” ist insbesondere für Hotels und Restaurants essentiell!
Überprüfe deine Präsenz auf Drittplattformen!

Eine regelmässige Überprüfung der eigenen Einträge auf wichtigen Drittplattformen (DMO-Webseite, Meta Search Plattformen , OTAs etc.) verbessern die digitale Sichtbarkeit von Hotels und Gastronomiebetrieben.
Wie betrifft der Coronavirus die Schweizer Hotellerie?

HotellerieSuisse führt eine laufend aktualisierte Übersicht zu den wichtigsten Fragen und Antworten: Gerne unterstützen wir unsere Kunden auch bei spezifischen Fragen in Bezug auf Kommunikation und Vertrieb in dieser aussergewöhnlichen Situation.
Zusätzliche Social Media Kompetenz für die Stammgast GmbH

Sei Anfang 2020 unterstütz Social Media Experte Fabian Reichle uns als Freelancer bei verschiedenen Projekten im Social Media Marketing.
Engere Zusammenarbeit zwischen Stammgast & Tourismusconsult

Neu auch ausserhalb von Tourismus und Hotellerie aktiv - Tourismusconsult GmbH und Stammgast GmbH spannen ausserhalb der Tourismusbranche zusammen und bilden gemeinsam die Digitalagentur «DIGITAL SENSE».